Сбербанк составил рейтинг российских городов по востребованности телемедицины сервиса DocDoc

В 2019 году востребованность телемедицины выросла в три раза.
Помимо жителей Москвы, наиболее активно телемедицинскими консультациями пользовались в Уфе и Санкт-Петербурге.
Чаще всего клиентам Сбербанка требуется помощь врачей общей практики.

Наибольшее количество обращений за дистанционными медицинскими консультациями в 2019 году поступило от жителей Москвы — больше трети от общего количества запросов. На втором месте по популярности сервиса расположилась Уфа — около 10% обращений. В пятерку городов, где телемедицинские услуги были наиболее востребованными, вошли также Санкт-Петербург, Екатеринбург и Краснодар.

Об этом свидетельствуют данные по обращениям клиентов Сбербанка, которые используют телемедицину сервиса DocDoc как бесплатную дополнительную опцию в страховых полисах СК «Сбербанк страхование жизни». По сравнению с 2018-м в прошлом году востребованность медицинских онлайн-консультаций выросла почти в три раза.

В прошлом году телемедициной стали чаще пользоваться мужчины. Если в 2018 году сильный пол составлял лишь 38% от общего числа пациентов, обратившихся за помощью к этому виду врачебной помощи, то в 2019 году их количество выросло до 44%. Тем не менее женщины традиционно более активно прибегают к дистанционным медицинским консультациям.

В 2019 году активнее всего телемедициной пользовались клиенты в возрасте 25–40 лет (на эту возрастную категорию пришелся 61% обращений). На втором месте — 40–55-летние пациенты (27% обращений), на третьем — лица старше 55 лет (10%). В 2019 году за телемедицинской помощью обратилось более 500 молодых клиентов в возрасте до 25 лет, в том числе трое несовершеннолетних.

Около 70% обращений за онлайн-консультациями приходится на врачей общей практики, 12% — на педиатров. Еще 16% запросов в 2019 году было адресовано узким специалистам. В последней группе наиболее популярны неврологи (14% обращений), дерматовенерологи и гастроэнтерологи (по 12%), а также гинекологи (10%).

Топ-10 российских городов по востребованности телемедицины в 2019 году

Москва 33,43% Уфа 10,98% Санкт-Петербург 9,41% Екатеринбург 6,82% Краснодар 4,64% Нижний Новгород 4,45% Новосибирск 4,25% Иркутск 3,82% Челябинск 3,12% Самара 3,11%

Телемедицина как бесплатная дополнительная опция включена в ряд продуктов «Сбербанк страхование жизни». Обращения клиентов за медицинскими услугами поступают через платформу сервиса DocDoc.