Об итогах работы тематической «горячей линии» по услугам такси

Об итогах работы тематической «горячей линии» по услугам такси

В период с 11 по 25 ноября 2019 года в Управлении Роспотребнадзора по Иркутской области и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Иркутской области» проведена тематическая «горячая линия» по защите прав потребителей при пользовании услугами такси и каршеринга. За время работы тематической «горячей линии» поступило 18 обращений граждан.

К наиболее актуальным вопросам потребителей, связанным с пользованием  услугами такси  можно отнести следующие:

- нарушения срока оказания услуг по перевозке (задержка автотранспорта, нарушение срока подачи такси)

- некачественное предоставление услуги (грязь в салоне, отклонение от маршрута)

- не предоставление потребителю необходимой и достоверной информации об оказываемых услугах перевозки.

Всем обратившимся даны разъяснения по защите их прав, установленных законодательством в области защиты прав потребителей и перевозок автомобильным транспортом.

Напоминаем, что консультации по вопросам соблюдения требований действующего законодательства в области защиты прав потребителей можно получить по  телефону «горячей линии» Управления   8-800-350-26-86.

В круглосуточном режиме работает Единый консультационный центр Роспотребнадзора  по телефону  8-800-555-49-43  (звонок по России бесплатный).