С начала года на «горячую линию» Управления Роспотребнадзора по Иркутской области поступило более 1300 звонков

За 6 месяцев 2023 года специалистами Управления Роспотребнадзора по Иркутской области по телефону «г

За 6 месяцев 2023 года специалистами Управления Роспотребнадзора по Иркутской области по телефону «горячей линии» принято и обработано 1377 обращений.

Наибольшее количество поступивших обращений – 38,9% касались вопросов защиты прав потребителей: продажа технически сложных товаров бытового назначения, продажа одежды, обуви, оказание различных услуг.

Вопросы санитарного законодательства составили 23%: качество и безопасность пищевых продуктов, условия реализации продуктов в торговой сети, условия проживания, условия воспитания и обучения.

Обращения об эпидемиологической ситуации по гриппу, ОРВИ, новой коронавирусной инфекции, мерах профилактики инфекционных заболеваний составили 8,3% от общего количества обращений.

Кроме того, поступали вопросы, связанные с оказанием государственных услуг (регистрация уведомлений о начале предпринимательской деятельности, выдача санитарно-эпидемиологических заключений), о порядке обращения в Управление, о статусе рассматриваемых документов и другие.

Также Управлением проведено 6 тематических «горячих линий»: ко Всемирному дню прав потребителей, по вопросам качества и безопасности парфюмерно-косметической продукции, по вакцинопрофилактике и по профилактике клещевого энцефалита, а также по вопросам детского отдыха и по туристическим услугам и инфекционным угрозам за рубежом.

Напоминаем, что получить консультацию по вопросам, входящим в компетенцию Роспотребнадзора можно по следующим телефонам:

«Горячая линия» Управления Роспотребнадзора по Иркутской области: 8 (3952) 259-830 (режимом работы: ежедневно с 09.00 до 17.30); Единый консультационный центр Роспотребнадзора: 8-800-555-49-43 (круглосуточно, звонок бесплатный); Консультационный центр по защите прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Иркутской области»: т. 8(3952) 22-23-88, 8(3952) 63-66-22 (режимом работы: понедельник-пятница с 9.00 до 17.00, перерыв с 13.00 до 13.30).

Источник

Предложить новость